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IL PROBLEM SOLVING AZIENDALE

 

 

Il problem solving ci permette di analizzare la situazione, capire se c'è un problema (o più problemi) all' interno di un contesto aziendale e/o tra i dipendenti e di trovare possibili soluzioni per riportare il giusto equilibrio.

Ci sono diversi passaggi prima di poter mettere in pratica la strategia migliore che ci porta alla soluzione: analisi, valutazione e messa in pratica.

 

Di fatto con il problem solving si:

  • deve capire quali strumenti sono necessari per risolvere il problema;
  • raccogliere i dati necessari parlando con i dipendenti e i vertici aziendali;
  • elencare tutti i fattori che sono risultati importanti, soprattutto quelli critici;
  • trovare delle possibili soluzioni e sceglierne una;
  • analizzare se ci sono le risorse e il tempo necessari per poter mettere in pratica la soluzione presa in considerazione;
  • valutare i rischi e le conseguenze derivanti dal percorso scelto;
  • sviluppare un piano di azione e metterlo in pratica;
  • monitorare l' andamento e l' evolversi degli avvenimenti;
  • valutare i risultati ottenuti.

Quella che innanzitutto viene fatta è un' analisi che consiste nel parlare con ogni singolo dipendente e con chi è ai vertici

dell' azienda in modo da rilevare le problematiche che ci sono all' interno e tra i lavoratori della stessa.

Così facendo si ha un quadro completo della situazione e si può iniziare a ragionare sulle possibili strade da percorrere per poter eliminare le cause che hanno originato l' ostacolo.

Quando si è individuato con chiarezza il problema si fissa un obiettivo, si valutano tutte le possibili soluzioni e le eventuali conseguenze che si possono avere.

Successivamente si lavora con l' intero gruppo aziendale per poter far prendere coscienza dei problemi esistenti e far capire che si possono risolvere e superare lavorando insieme.

Nel momento in cui si passa all' azione e, quindi, si è scelto quale strada prendere verso la soluzione del problema, si monitora l' evolversi e l' andamento degli avvenimenti.

Una volta ottenuti i risultati si valuta se il problema sussiste o meno.

 

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